林女士是温州人
跟丈夫来到杭州工作
2018年底
她在杭州西湖区的广汽本田古田4S店 澳门天天开彩好正版挂牌
购买了一辆第十代雅阁
这是一辆油电混动版轿车
裸车价219800元
林女士说
当初买这辆车是考虑省油
从买车到现在
5年多时间开了55000多公里
前段时间车子出了问题
林女士：车买回来我们是放在老家的，一般是用于长辈接送一下孩子，一般也不怎么开。2024年我们才刚开到杭州来，然后7月8号的时候，突然跳出来系统故障，表现的话就是发动机空转了一下，会影响我们的行驶。
林女士的丈夫：高架跑的时候，刚开始是六十码，是不会跳灯的，但是我一踩到八十码，它就直接马上跳出来。然后车辆的话会带来一个缓冲，然后转速会跳到最大，踩下去的时候它就一个空转，空转的时候就停顿了一下。
车辆仪表盘显示
“变速系统故障 性能可能降低”
因为过了质保期
林女士把车开到了家附近的维修店检测
工作人员告诉她
变速箱出问题了
修好需要花几千块钱
林女士：后面我在网上查询到，这是出厂就有问题的，就是说有出过这个通知，本田车有出过这种，变速箱“花键轴”波动有问题的，它（厂家）会提供10年质保，20万公里的维修，就是它会延保。本来我老公也不知道这个事情，我们可能就是要打算自费的，这个钱要自己承担了。
林女士认为
如果有延长质保的情况
厂家或者4S店应该通知到车主2024澳门正版资料免费大全
如果不是自己查了一下
这笔维修费就要他们出了
林女士在网上找到一份文件
标题为“关于部分十代混动雅阁
混动奥德赛变速箱保修延长通知”
内容显示“近期收到市场反馈
十代混动雅阁出现仪表故障灯点亮的情况
该故障是由变速箱阀体花键轴
存在制造波动造成的”
林女士：就是说这个变速箱，它是出厂就有问题的，所以我的意思是，商家这边应该给我们更换总成。我也可以接受更换零件，他们需要出具一个报告，证明你更换零件，不会对我其它的零件造成损伤，并且完全解决了我这个问题，接下来不会容易出现这个事情。
杭州西湖区广汽本田古田4S店售后 莫经理：这个（报告）怎么出呢？你说这个零件换好了以后，我能保证它永远不坏，那我也保证不了。不然的话车为什么要质保期啊？那按照她这个说法，我只要车生产出来，我就不需要质保期了，我给你写个保证书，我三年不坏，我就不需要质保期了。
莫经理表示
只能给林女士这辆车维修变速箱
更换相关零件
不能更换总成
至于林女士怀疑的
变速箱出厂就有问题
莫经理表示他并不知情
杭州西湖区广汽本田古田4S店售后 莫经理：我们卖了这么多的雅阁，那也没有说碰到类似的情况，我们也没有碰到过很多。
记者：那这辆车为什么会有延长质保呢？
杭州西湖区广汽本田古田4S店售后 莫经理：这个车有延长质保，那是厂家发给她延长质保的券。
记者：原因呢？
杭州西湖区广汽本田古田4S店售后 莫经理：那原因我们不清楚。
广汽本田官方400客服：它是某些混动雅阁，在范围内有这个故障，做一个延长保修这样子的，仅为2018年5月到2019年6月期间生产的，部分十代混动雅阁，以及2018年12月到2019年6月生产的，部分其它车型，给到的一个处理方案是，免费更换这个变速箱的阀体，驱动轴等零件，可以解决这个问题的，但是当时客户不接受。
客服告诉记者
关于延长保修期的通知
在广汽本田官方微信公众号上发过
需要客户自己关注相关内容
林女士表示
车子暂时不修
接下来会走法律途径
她希望有更多的消费者
能知道延长保修期的事情
并多关注相关信息